Die in der Ausbildung zu vermittelnden Kenntnisse und Fertigkeiten faßt die Ausbildungsordnung in knapper Form in folgendem "Ausbildungsberufsbild" zusammen:

1.	Das ausbildende Unternehmen
1.1	Stellung, Rechtsform und Organisation
1.2	Personalwesen und Berufsbildung
1.3	Informations- und Kommunikationssysteme
1.4	Sicherheit u. Gesundheitsschutz bei der Arbeit
1.5	Umweltschutz
2.	Markt- und Kundenorientierung
2.1	Kundenorientierte Kommunikation
2.2	Marketing
2.3	Verbraucher- und Datenschutz
3.	Kontoführung und Zahlungsverkehr
3.1	Kontoführung
3.2	nationaler Zahlungsverkehr
3.3	internationaler Zahlungsverkehr
4.	Geld- und Vermögensanlage
4.1	Anlage auf Konten
4.2	Anlage in Wertpapieren
4.3	Anlage in anderen Finanzprodukten
5.	Kreditgeschäft
5.1	standardisierte Privatkredite
5.2	Baufinanzierung
5.3	Firmenkredite
6.	Rechnungswesen und Steuerung
6.1	Rechnungswesen
6.2	Steuerung